Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kin789

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "kin789", "chúng tôi", "của chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://kin789.co.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng kin789, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo.
• "Thành viên", "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của kin789.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của thành viên trên hệ thống kin789, bao gồm thông tin cá nhân và ví tiền điện tử nội bộ.
• "Ví": Số dư tiền ảo nội bộ trong tài khoản kin789, được nạp và rút thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Cược": Số tiền VNĐ mà thành viên đặt vào một trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• "Thưởng": Số tiền VNĐ được ghi có vào ví thành viên khi thắng cược, bao gồm cả vốn cược ban đầu.
• "Khuyến mãi": Các ưu đãi, tiền thưởng, cashback hoặc free spin do kin789 cấp cho thành viên theo chương trình cụ thể.

2.1. Điều kiện đủ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kin789, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc cộng tác viên của kin789 và các đối tác liên quan.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà luật pháp địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.

2.2. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kin789 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và khóa vĩnh viễn khỏi dịch vụ.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thực, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). kin789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do bất cẩn trong việc bảo vệ tài khoản.

3.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào ví kin789 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) cũng như thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Mức nạp tối thiểu cho một giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: phụ thuộc vào hạng thành viên, thông báo cụ thể trong trang tài khoản.
• kin789 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.
• Tiền được ghi có vào ví ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

3.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trong vòng 30 phút đối với tài khoản đã xác minh trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc theo quy định hiện hành của kin789.
• kin789 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

3.3. Chống rửa tiền (AML)

kin789 nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền sẽ bị đóng băng ngay lập tức và phối hợp điều tra với cơ quan pháp luật.

4.1. Mức cược

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện của trò chơi đó. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ giới hạn cược trước khi đặt cược. kin789 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả trò chơi tại kin789 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật được ghi hình trực tiếp (đối với casino live). Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kin789 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược.

4.3. Sự cố kết nối

kin789 không chịu trách nhiệm về tổn thất gây ra bởi sự cố mất kết nối internet của phía thành viên. Trong trường hợp mất kết nối trong khi đang tham gia một ván chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý theo quy tắc trò chơi tương ứng.

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do kin789 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình khuyến mãi, được đăng tải công khai tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra thành tiền mặt, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi kin789 quy định khác.
• kin789 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược đối nghịch nhằm hoàn thành vòng cược — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

kin789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chi tiết được quy định trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt.

kin789 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ kin789:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
2. Gian lận, thông đồng với người chơi khác hay với dealer để trục lợi bất hợp pháp.
3. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc các thủ thuật kỹ thuật.
4. Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý.
5. Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên kin789 hay người chơi khác.
6. Sử dụng dịch vụ kin789 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
7. Cố ý khai báo thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
8. Chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

kin789 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1. Công cụ tự bảo vệ

Thành viên có quyền sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc đặt giới hạn thời gian trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn (tối thiểu 24 giờ, tối đa 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Yêu cầu này có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận và không thể hoàn tác.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện như: đặt cược số tiền vượt quá khả năng chi trả, không kiểm soát được hành vi cá cược, hoặc cá cược gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kin789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của kin789 (sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, sự kiện bất khả kháng).
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các khoản thua cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác do thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

kin789 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.5% hàng tháng và sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch.

kin789 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại đến kin789 hay thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, kin789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của thành viên, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kin789 — bao gồm logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, video, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của kin789 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác cung cấp nội dung.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, trưng bày công khai hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên kin789 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ kin789. Vi phạm điều này có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

kin789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://kin789.co/dieu-khoan-dieu-kien.

kin789 sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các sửa đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong hệ thống. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để đóng tài khoản.

13.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp thành viên có khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hay bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua kênh CSKH (Zalo/Telegram/chat trực tiếp). CSKH sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở cấp độ CSKH, khiếu nại được chuyển lên bộ phận kỹ thuật và quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: kin789 ra quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại. Quyết định này là cuối cùng.

13.2. Luật điều chỉnh

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi phần còn lại. Phần còn lại của Điều khoản và Điều kiện vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc kin789 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa thành viên và kin789 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.